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プロフィール

明るく笑顔が素敵なムードメーカー。趣味は旅行と食べ歩き。新しい発見をすることが大好きです。お客様に親しみやすい対応を心がけています。

入社エピソード

データ入力の仕事をしていましたが、もっと人に貢献できる仕事がしたいと思い転職活動中にこの会社を見つけました。未経験からのスタートでしたが、周りの方のサポートのおかげで、今では自信を持って業務に取り組めています。

入社1ヶ月、いかがですか？

毎日が新鮮で、あっという間に過ぎていきます！実は私、未経験だったんです。でも、研修が本当に充実していて、ビジネスメールの書き方からお客様対応のマナー、システムの使い方まで、イチから丁寧に教えてもらえました。「働く」の先にある、人生のストーリー「未来」を描こう。というメッセージに惹かれて応募したのですが、まさに今、新しいストーリーが始まったと感じています。

職場の雰囲気はいかがですか？

とても温かいです！先輩方はいつも優しく声をかけてくださり、困った時はすぐに助けてくれます。チームで目標達成を目指すので、自然と一体感が生まれ、仲間意識も強いです。休憩時間には、仕事の話はもちろん、プライベートな話で盛り上がったりもします。一人で抱え込まずに相談できる環境なので、安心して仕事に取り組めています。

今後の目標は？

まずは、お客様から「ありがとう」と言っていただけるオペレーターになることです。そして、ゆくゆくは後輩を指導できる立場になり、チームを引っ張っていきたいと思っています。この会社なら、自分の頑張り次第でどんどん成長していける！そう実感しています。

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入社1ヶ月の仕事スケジュール

9:00-10:00	メール対応の基本操作 システムの使い方復習
10:00-11:00	1日の業務の流れの確認 先輩オペレーターによる指導
11:00-12:00	簡単な問い合わせ対応 先輩オペレーター のモニタリング付き
12:00-13:00	昼休憩
13:00-14:00	研修・ロールプレイング 質疑応答・フィードバック
14:00-15:00	問い合わせ対応 （先輩オペレーターのサポートあり） 対応履歴の入力
15:00-16:00	先輩オペレーターの メール対応のモニタリング
16:00-17:00	テストメール作成演習
17:00-18:00	業務振り返り 先輩オペレーターへの質問

※勤務時間が違う場合でも、同様に先輩オペレーターが必ずついてOJTをしてもらえるのでご安心ください。